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世界消息!未來(lái)20年再招50萬(wàn)人,京東將砸3萬(wàn)億提升小哥福利

來(lái)源:快遞觀察家

2023-06-22 10:48:18


【資料圖】

史上投入力度最大的一屆618落幕,很多網(wǎng)友說(shuō)除了梅西的匆匆而過(guò),唯一的感覺好像是快遞更快了。

京東方面數(shù)據(jù)顯示,在618期間全國(guó)超過(guò)95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá),“上午下單、下午收貨”的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)正在成為快遞行業(yè)服務(wù)升級(jí)風(fēng)向標(biāo)。
作為京東20周年成長(zhǎng)史的重要支撐,京東物流的發(fā)展同樣是一部白手起家的創(chuàng)業(yè)史,從推出211限時(shí)達(dá)服務(wù),到連續(xù)16年送貨上門,再到“送裝拆收”四位一體省心服務(wù),京東物流一體化供應(yīng)鏈正在全面賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),為下一個(gè)20年的“35711”夢(mèng)想奔赴。

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半日達(dá)的底氣何來(lái)

億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn),618歷來(lái)是快遞行業(yè)的練兵場(chǎng),今年適逢京東、淘寶成立20周年,巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)更顯暗流涌動(dòng)。
一方面,快遞企業(yè)將速度、服務(wù)、技術(shù)之戰(zhàn)上升到新的高度,預(yù)售半日達(dá)成為行業(yè)標(biāo)配;另一方面各家公司合縱連橫明爭(zhēng)暗斗,行業(yè)兼并重組繼續(xù)提速。
天下武功,唯快不破。今年京東618,即便遠(yuǎn)在深處天山山脈的瑪納斯縣、中哈邊境上的溫泉縣,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也都能在上午就收到前一晚下單的商品,211限時(shí)達(dá)服務(wù)刷新著行業(yè)服務(wù)極限。
而快的根本,取決于高效供應(yīng)鏈的每個(gè)鏈條。6月14日,京東物流亞洲一號(hào)第100億件包裹在昆山亞一2期下線,早在2017年,京東物流就在昆山投用首個(gè)全自動(dòng)分揀中心,建成后的昆山亞一整體園區(qū),面積超50萬(wàn)平方米,相當(dāng)于70個(gè)足球場(chǎng),成為全球規(guī)模最大的倉(cāng)揀一體智能物流園區(qū)。
令人震驚的是,昆山亞一園區(qū)擁有超過(guò)80條自動(dòng)分揀線,1萬(wàn)個(gè)智能分揀機(jī)器人,日均分揀超450萬(wàn)件包裹,分揀中心全天24小時(shí)不間斷作業(yè),準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。帶動(dòng)江浙滬皖等華東地區(qū)超93%自營(yíng)訂單都可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),讓傳統(tǒng)“包郵區(qū)”2億人口的物流體驗(yàn)再次提升。
如今,數(shù)十座亞洲一號(hào)已遍布全國(guó)20余個(gè)省市,其高度智能化的訂單處理能力與集成效應(yīng),不僅組成了全亞洲規(guī)模最大的智能倉(cāng)群,還通過(guò)與全國(guó)超1500個(gè)倉(cāng)庫(kù)協(xié)同搭建的多層級(jí)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),將半日達(dá)時(shí)效服務(wù)推廣至全國(guó)。
亞洲一號(hào)每到一座城市,很快就會(huì)形成聚集效應(yīng)、圍攏眾多企業(yè),附近還會(huì)被購(gòu)物、餐飲中心等生活設(shè)施環(huán)繞,同時(shí)帶動(dòng)周邊數(shù)千人就業(yè),“亞一就業(yè)村”由此形成。
包括亞一園區(qū)在內(nèi),京東物流自主研發(fā)的技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了從園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀到運(yùn)輸、配送等供應(yīng)鏈各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),并形成了以硬件為基礎(chǔ)、軟件為核心的智能解決方案,全面提升系統(tǒng)預(yù)測(cè)與決策能力,并從自用到全面開放,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈降本增效。

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服務(wù)覆蓋更多場(chǎng)景

時(shí)效是服務(wù)戰(zhàn)的核心戰(zhàn)場(chǎng),而送貨上門是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備選項(xiàng)。自2007年自建物流至今,京東物流持續(xù)16年送貨上門,多年來(lái)高品質(zhì)物流服務(wù)已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)幾乎所有地區(qū)與人口。
在今年京東618開門紅之際,在“世界最高行政村”西藏推瓦村,藏族小伙私德多吉下單后第二天,也收到了京東快遞小哥送貨上門的新款電視,在經(jīng)過(guò)小哥的安裝、調(diào)試、講解之后,高原村落也使用上了更加智能的電視機(jī)。
若時(shí)間倒回20年前,把商品送到這樣的地方需要走2000多公里,歷時(shí)30多天。通過(guò)高效的基礎(chǔ)設(shè)施布局,打破了家電產(chǎn)品的地域區(qū)隔和壁壘。截至2022年底,京東物流已擁有超過(guò)200個(gè)大件重貨倉(cāng)庫(kù)及分揀中心,總管理面積超過(guò)400萬(wàn)平方米。
億豹網(wǎng)了解到,今年6月,京東物流在送裝一體的基礎(chǔ)上,推出了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“送、裝、拆、收”四位一體的末端最后一公里省心服務(wù),再次刷新了大件物流行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
以往在換新過(guò)程中往往存在諸多“套路”。一方面,舊商品的價(jià)格缺乏行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);另一方面,以舊換新時(shí)效性問(wèn)題,何時(shí)收、何時(shí)送成了問(wèn)號(hào),這些問(wèn)題的發(fā)生,讓不少用戶對(duì)于以舊換新仍處在觀望狀態(tài)中。
618之外,針對(duì)6月下旬開始的校園“畢業(yè)寄”場(chǎng)景,京東物流宣布200斤以內(nèi)的包裹全部免費(fèi)送貨上門,此外還有專業(yè)包裝、專屬優(yōu)惠等定向針對(duì)畢業(yè)生的寄遞方案及福利,讓畢業(yè)生們輕裝上陣、空手回家。

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得小哥者得天下

再優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開快遞小哥將一件件貨送到用戶手中。在20歲生日這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),京東宣布未來(lái)20年將投入3萬(wàn)億元保障一線員工福利,讓幾十萬(wàn)京東小哥過(guò)上更體面的生活。
作為一家擁有超過(guò)56萬(wàn)員工的民營(yíng)企業(yè)巨頭,京東一向舍得為一線員工花錢,不僅一直給快遞小哥上五險(xiǎn)一金,還先后投入近500億元用于員工福利,這一次更是宣布未來(lái)要再砸3萬(wàn)億給一線員工漲工資發(fā)福利。
面向下一個(gè)20年,今年618京東正式開啟了新的“35711”夢(mèng)想,京東集團(tuán)CEO許冉給未來(lái)20年設(shè)定了5個(gè)“小目標(biāo)”:要做出3家收入過(guò)萬(wàn)億、凈利潤(rùn)過(guò)700億元的公司;旗下要擁有5家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè);要從零開始做7家千億上市公司;要為國(guó)家繳納1000億元稅收;要給全社會(huì)提供100萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,這5個(gè)“小目標(biāo)”,細(xì)細(xì)剖開來(lái)看,每一個(gè)實(shí)現(xiàn)起來(lái)都非常不容易。其中提到要提供100萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,這意味著需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再招50萬(wàn)人,相信這些人大多數(shù)為一線快遞小哥。
如果要在中國(guó)選一家最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)大廠,京東或許不能排到最前面,但如果要選一家最舍得為員工“花錢”的互聯(lián)網(wǎng)大廠,京東一定會(huì)在榜單最前列。
在電商平臺(tái)追求輕資產(chǎn)的年代,他選擇自建物流;在其他同行追求更高利潤(rùn)的時(shí)候,他給所有快遞小哥繳納五險(xiǎn)一金,蓋員工宿舍。
劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果京東砍掉快遞小哥的五險(xiǎn)一金,集團(tuán)一年至少能多賺50億元,但是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金,犧牲員工60歲之后的保命錢,這樣的錢賺了只會(huì)良心不安。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,快遞行業(yè)本質(zhì)是服務(wù)行業(yè),而每一分消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的提升,都需要一線員工十二分的努力沉淀。在降本增效的大環(huán)境下,京東堅(jiān)持的長(zhǎng)期主義值得業(yè)內(nèi)思考。

來(lái)源| 億豹網(wǎng)作者| 晴空版式| 麥兜

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